Os utilizadores dos serviços do terminal multiuso do Porto de Luanda passam a contar com uma plataforma digital que vai monitorar e gerir o curso das cargas que são despachadas para aquela zona de descargas de mercadorias, anunciou a DP World, a dona do investimento, em nota enviada à FORBES ÁFRICA LUSÓFONA.
Designada Cargoes Flow, a plataforma foi desenvolvida como parte de uma estratégia da empresa gestora do terminal multiuso, que visa transformar esta zona de descargas de mercadoria das mais ágeis e mais rentáveis da costa africana. Para a realização do desafio, a DP World escolheu a digitalização como uma das vias para o alcance da meta.
De acordo com a nota, este mecanismo de controlo das operações foi desenvolvido pela equipa tecnológica do Grupo DP World e permite acompanhar, em tempo real, a expedição e a chegada das encomendas. “Em simultâneo, permite aos clientes gerirem os atrasos e as expectativas dos fornecedores a quem a carga se destina e, consequentemente, minimizarem as perdas financeiras daí decorrentes”, descreve a DP World, no documento.
A Cargoes Flow já está disponível no site da DP World e pode ser descarregada, segundo a companhia de gestão portuária, “de forma imediata, rápida e segura”.
“Com a Cargoes Flow todos os nossos clientes saberão sempre onde e como está a sua carga, desde o momento da expedição do contentor até à sua chegada a Luanda, desembarque e entrega, assim como ao eventual regresso dos contentores vazios. Esta plataforma foi concebida para aumentar a eficiência do sector portuário angolano e gerar maior transparência operacional, duas variáveis por demais importantes para os clientes de qualquer terminal, mas que até há bem pouco tempo eram descurados aqui em Angola”, detalhou Patrick Anderson, Director Comercial da DP World Luanda.
O gestor explica que o acesso à plataforma é por registo e que, após o processo, os clientes passam a ter acesso à informação em tempo real sobre a localização da sua carga, as datas previstas de chegada ao destino, e as datas previstas para levantamento.
“Esta ferramenta regista o histórico do cliente, com informação detalhada sobre todos os movimentos realizados no Terminal Multiusos do Porto de Luanda – os contentores recebidos, os dias de chegada e os dias de entrega, as horas necessárias para a sua disponibilização, inclusive sobre eventuais acidentes que possam ter ocorrido e como foram resolvidos”, explica em ota da DP World.
Por ser uma ferramenta digital, os utilizadores do mecanismo vão poder ainda, em qualquer parte do mundo, “gerir os seus negócios de forma mais eficiente e com ganhos efectivos nos resultados, uma vez que com esta ferramenta poupam tempo e recursos”.
A DP World esclarece ainda que, com a Cargoes Flow, os clientes passam a estar habilitados a criar relatórios sobre cada um dos processos de entrega da carga recebida, permitindo aos mesmos analisar o serviço prestado e sugerir acções de melhoria. Também passam a poder analisar o desempenho dos possíveis parceiros e eleger os mais adequados, além de receber notificações por e-mail sobre assuntos de seu interesse, como a chegada da mercadoria ou eventuais alterações no percurso ou nas datas do transporte das mesmas.